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        酒店客控系統應用方案

        時間:2020-05-30 15:12:21   訪問量:0

          智能酒店系統是利用計算機控制、通訊、管理等技術,用于酒店客房智能控制構成的專用網絡系統,對酒店客房的安防系統、中央空調系統、智能燈光系統、服務系統等進行智能化管理與控制,實時反映客房電器工作狀態及設備情況等,為客戶提供更好的體驗。協助酒店對客房設備及內部資源進行實時控制分析,是酒店智能控制系統不可缺少的一部分。

          (一)、系統組成:

          1、管理系統:對整個酒店的房間狀態信息、客戶信息、設備配置信息和狀態信息進行管理。同時可以對酒店的設備進行統一管理。

          2、客房控制平臺:每間客房都有一個觸摸控制平臺,通過控制平臺,可以對房間中的各種燈光、空調、電視、背景音樂、窗簾等進行統一控制。

          3、智能控制終端:包括無線插座、無線開關、紅外轉發器、無線安防傳感器、無線網關、控制平臺等,用于把各個受控設備進行統一化處理,使設備融合到智能監控系統中,便于進行集中化智能管理。

          (二)、系統的功能:

          1、網絡通訊:采用國際標準的TCP/IP協議??刂凭W關內置10M以太網接口,兼容性強,傳輸速率快,穩定可靠。

          2、相互控制:每個控制器可以相互進行單個或多個控制。

          3、視頻監控:可以使用手機、平板、普通電腦等,通過網絡,可以查看每個需要了解的地方(如門外、車庫、過道)。

          4、實時報警:當發生火災、非法開門、非法從窗戶入侵的情況時,及時通知管理中心,且現場報警。

          5、場景控制:移動控制器具有十個情景控制,可實現十組不同的情景,做到一鍵控制功能、方便快捷。

          6、電視控制:移動控制器能單獨對電視的功能進行控制,同時具有8個自定義頻道,方便客戶使用。

          7、燈光控制:可調光控制器能實現對燈光亮度從10%~100%連續調節,滿足不同場合、不同客戶的需要。

          8、空調控制:管理中心通過網絡可對酒店每間客房的空調系統進行實時的監控,了解客房的空調運行情況。通過系統軟件可對每間客房的空調進行遠程集中控制,以達到有效的節能。

          9、窗簾控制:有客戶入住前管理中心通過遠程打開窗簾,使客戶進去后一種明亮、舒適的感覺。

          10、排風控制:客房衛生間內排風扇可通過管理中心進行控制,保持室內空氣清新。

          11、緊急呼叫

          當客戶在房間或者廁所中遇到緊急情況時,可以按下房間或者廁所中的緊急按鍵。這樣酒店前臺就會立即收到緊急告警信息,并及時做相應處理。

          12、遠程控制

          回酒店之前,可以通過手機,遠程預先啟動空調、抽風機、電燈等設備,預先為客人醞釀一個溫馨舒適的環境;客人在酒店前臺辦理完入住手續后,服務員可以在前臺通過PC,遠程啟動房間的入住模式,預先為客人醞釀一個舒適的住宿環境。

          13、定時控制

          早上起床之前,系統能根據客人設定的時間,預先啟動窗簾、打開電視、燒開水、調節洗手臺水溫等。

          14、語音控制  客人上床睡覺時,只需通過語音就能關閉相應的房間燈;半夜里客人想上洗手間,只需在床上通過語音,就可以打開指定的過道燈、衛生間燈;客人想讓前臺或服務員提供相應服務,只需在房間里,直接通過語音指令,服務員就能立刻接到需求,及時提供相應服務;喜歡聽什么歌,只需通過語音指令,就能讓房間中的背景音樂系統,播放客人喜歡的歌曲。



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